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丝印厂如何专注与外协服务(一)

来源:上海明德商务发展有限公司发布日期:2018-02-28 点击量:

      

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     近两年,传统丝印厂与广告/展览/设计公司的合作愈发紧密。有业内人士透露,“原来行业利润高,面对传统丝印,很多公司嫌麻烦,更不愿意承担印不好、丢客户的风险,所以很少承接丝印业务。但现在大环境不好,印刷行业早已从最初的卖方市场转为买方市场,且形势愈加艰难,国内已有多个地区形成了广告公司主动承接丝印活,再外发给丝网印刷厂的合作模式。”

    上海地区作为国内印刷发达区域,环保、租金等诸多方面的因素使得无论是广告/展览/设计公司都在寻求更成熟的丝印企业在合作领域开始深入的合作。

 前些年,广告/展览行业利润空间比较高,一般不愿意接传统丝印活主要是因三大顾虑。其一,因为传统行业业务附加值高,利润空间较大,对丝网印刷不了解,又没有利益的驱使,故没有动力主动了解。其二,广告/展览公司所能承接的丝印活一般都是周边客户或现有客户的业务,这更会让他担心,如果质量有问题、交期不能把控,那最终的结果可能不仅仅是损失单个丝印订单,还会导致丢掉整个客户。其三,很多广告公司也会有这样的思维:传统正规丝网印刷厂承接的都是大单子,比较牛,不会服务小单子的,这种不沟通、不寻找的思路也导致了广告公司很难主动走出原有的足球推介,跨入丝网印刷中去。

    在合作细节方面,上海明德丝印在下单、价格、配送各环节为客户提供贴心服务

 目前,我们还没有找到合适的下单软件,主要以QQ沟通为主,既可以传输文件,又能及时沟通,比较符合我们现在的生产需求。这之前我们尝试过使用平台传输文件,但是坚持了3天就不行了,因为客户希望能够第一时间得到确认,如果通过平台传输,文件是否上传成功,是否会漏单,他们会很担心。

    在报价方面,由于丝印牵涉到材料,尺寸,印刷要求都因单而异,很难整理一套万全的报价单,而有时候,材料,油墨价格随着经济环境有所波动,但我们不会轻易对老客户涨价,因为要跟一些在意价格的客户解释为什么调价、涨幅如何,这是一个繁琐的过程,也浪费时间。所以,目前基本上是我们吃亏。有时候,我们接了一单业务,由于还没有看到文件内容,只按照套色数、印数报出了价格,但打开文件后发现,工艺要求较高,用正常流程制作会有风险,我们会主动为客户调整,但不会增加价格。因为我们会充分地为客户考虑,有时候客户不太了解传统工艺,无法分辨工艺的难易程度,如果最后出现了质量问题,可能还会影响合作的关系,与其这样,不如我们吃点亏,尽量避免影响合作客户体验。


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